Cum să gestionezi millennials la locul de muncă

Recrutarea generației mileniale necesită finețe. Dar nu se termină aici. Munca grea vine și în păstrarea lor. Millennials nu sunt cunoscuți pentru loialitatea față de angajatori, dispuși să plece la pășuni mai verzi și costând afacerilor sume nespuse în pierderea productivității în acest proces. Gallup stabilește costul cifrei de afaceri pentru economie la 30,5 miliarde de dolari anual. Dacă afacerea dvs. nu dorește să adauge la această cifră, este important să înțelegeți modalitățile de a menține fericiți angajații mileniali, indiferent dacă sunt la birou sau lucrează de acasă.

Cine sunt milenii?

Născuți între 1981 și 1996, millennials sunt cel mai mare grup viu, cu 83,1 milioane de oameni. Sunt pricepuți la tehnologie, le pasă de mai mult decât de un salariu și sunt obișnuiți să aibă voce și loc la masă. Sunt un grup optimist care iubește rețelele sociale și își doresc ca joburile și întâlnirile lor să aibă sens.

Ce caracteristici definesc milenialii?

Millennials posedă caracteristici unice care trebuie să fie îmbrățișate și valorificate la locul de muncă dacă vrei să crești loialitate. Dacă nu le puteți satisface nevoile de bază și nu le puteți oferi mediul de lucru potrivit, ei vor sări rapid. De la confortul lor cu tehnologia până la nevoia lor de a colabora, iată cele șase caracteristici care îi definesc pe millennials la locul de muncă.

1. Sunt nativi ai tehnologiei.

Millennials au crescut cu tehnologia, fie că a fost un laptop, computer desktop sau smartphone. Ei preferă aplicațiile de e-mail, mesaje text și mesagerie în detrimentul apelurilor telefonice și întâlnirilor față în față și sunt pregătiți și dispuși să încerce noi tehnologii și aplicații. Se așteaptă ca angajatorii lor să sprijine tehnologia, în special aplicațiile mobile.

2. Tânjesc la echilibrul dintre viața profesională și viața privată.

Mulți mileniali au crescut urmărindu-și părinții depunând tot timpul și efortul lor într-un loc de muncă, doar pentru a-l pierde în timpul marii recesiuni. Ei au trăit și atacul terorist din 11 septembrie. Ambele evenimente le-au influențat opiniile despre muncă și viață.

Drept urmare, angajații mileniali tânjesc la echilibru între viața lor profesională și viața personală. Mulți dintre ei aleg orele flexibile și capacitatea de a petrece timp cu familia și prietenii în detrimentul unui salariu mare. Acesta este un lucru pe care proprietarii de afaceri mici îl pot folosi în avantajul lor atunci când concurează cu companii cu buzunare adânci pentru talent

3. Se așteaptă la colaborare.

Muncitorul obișnuit milenial nu este tipul de go-it-alone; preferă să lucreze cu alții din companie, adesea cu cei din alte departamente. Colaborarea este un principiu cheie al muncii pentru mileni – unul care ar fi fost mai dificil în timpul pandemiei dacă nu ar fi fost pentru confortul lor cu tehnologia. Fie că este vorba de conferințe video sau de aplicații de colaborare, millennials trebuie să se simtă implicați și parte din echipă, chiar dacă sunt acasă.

4. Au nevoie de un loc la masă.

Millennials au crescut având un cuvânt de spus în deciziile familiei și se așteaptă la același drept la birou, indiferent de nivelul lor în cadrul unei organizații. Vor să fie auziți și să respecte companiile care le oferă această capacitate. Acest lucru poate fi dificil de acceptat pentru un baby boomer, șeful generației X sau generației Z, dar trebuie să vă obișnuiți; milenialii sunt un grup ambițios. Oferă-le calea și regulile, iar milenialii vor munci din greu pentru a-și atinge obiectivele lor și ale companiei.

5. Vor să continue să învețe.

Învățarea pentru mileniali nu se termină odată ce absolvă facultatea. Acest grup are o pasiune profundă pentru învățare și o dorință de a crește în cariera lor. Ei apreciază oportunitățile de a învăța mai multe și de a căuta mentorat de la cei care au venit înaintea lor. Companiile care oferă oportunități de educație continuă și mentorat vor face probabil o treabă mai bună de a păstra lucrătorii mileniali decât cele care nu o fac.

6. Loialitatea lor este volubilă.

Millennials sunt un grup loial atunci când o companie face bine cu ei. Cu toate acestea, nu s-ar gândi de două ori să părăsească o companie dacă alta le oferă o oportunitate mai bună de a învăța, de a crește sau de a echilibra viața și munca.

Care este evoluția milenialilor la locul de muncă?

Millennials au avut un impact de neșters asupra locului de muncă american. Au întors normele pe cap, aducând tehnologie, flexibilitate și transparență companiilor din toată țara.

Companiile care doresc să recruteze și să păstreze mileniali trebuie să fie dispuse să accepte totul, începând cu tehnologia. Fie că este vorba de instrumente de colaborare, conferințe video sau aplicații mobile, tehnologia este o considerație de top pentru mulți mileniali care caută un loc de muncă. Acesta este ceva ce proprietarii de afaceri mici vor beneficia de pe urma îmbrățișării.

Luați ca exemplu pandemia. Companiile au reușit să treacă la munca de la distanță rapid și cu puține sughițuri, în mare parte datorită naturii experte în tehnologie a lucrătorilor lor mileniali. Curba de învățare a fost scurtă, mulți angajați reluând cu ușurință de unde au rămas la birou.

Lucrul de la distanță este acum norma

Munca la distanță este o altă tendință introdusă de mileniali și devenită populară datorită COVID-19. În anii care au precedat pandemiei, mulți mileniali au arătat dorința de a lucra de la distanță, dar companiile au rezistat până nu au avut de ales.

„Millennialii au apreciat întotdeauna echilibrul dintre viața profesională și viața privată și, înainte de pandemie, multe companii mai mari au spus: „Nu, modul nostru de a gestiona oamenii este să fim acel frate mai mare peste umăr”, a spus Andrew Meadows, vicepreședinte senior al HR. brand și cultură la Ubiquity Retirement + Savings. „Millennialii lucrează diferit. Responsabilitatea nu înseamnă să stai la un birou. Este „câte bilete s-au închis, câte probleme am rezolvat sau vânzări am adus.”

Cu cât ești mai flexibil, cu atât mai multă loialitate a angajaților va genera – cu atât mai mult într-o lume post-COVID-19. Angajații s-au obișnuit să lucreze acasă și se vor aștepta la capacitatea continuă de a face acest lucru odată ce pandemia este ținută.

Christina Janzer, director senior de cercetare și analiză la Slack, a declarat că cercetările recente realizate de Slack au constatat că doar 12% dintre lucrătorii din cunoștințe doresc să se întoarcă la birou, 72% preferând un model hibrid de lucru la birou și uneori acasă.

Se așteaptă transparență

Millennials și-au pus amprenta asupra modului în care companiile interacționează cu angajații lor. S-au dus vremurile unei baze strict necesare pentru a cunoaște comunicările de afaceri. Millenialii vor să știe ce se întâmplă în cadrul organizației și se așteaptă la transparență de la angajatori.

„Relația pe care oamenii o au cu companiile s-a schimbat mult de-a lungul anilor”, a declarat Janzer pentru Business News Daily. „Pentru a avea o relație de succes, trebuie să fii foarte intenționat în ceea ce privește modul în care împărtășești ceea ce se întâmplă și ceea ce este cel mai important. Există o ștachetă mai mare pentru asta.”

Care sunt câteva sfaturi pentru a lucra cu millennials?

Millennials poate să nu fie cel mai loial grup de lucrători, dar sunt un atu de neprețuit pentru companiile de toate dimensiunile. Ei aduc o perspectivă proaspătă, pasiune și o dorință de a reuși. Dar trebuie să călcați cu atenție cu acest grup. Un milenial nemulțumit ar putea duce rapid la o poziție deschisă dacă nu ești atent.

Încredere și transparență

Încrederea și transparența sunt ingredientele cheie ale unei relații de lucru de succes. Fără încredere de ambele părți, resentimentele se vor agrava rapid.

„Nu va funcționa dacă angajatorul nu are încredere în ei”, a declarat Meadows pentru Business News Daily. „Creează resentimente și angajați care sunt mai sinceri.”

Același lucru este valabil și pentru lipsa de transparență. Millennials sunt un grup ambițios care va îndeplini și depăși obiectivele dacă cunosc finalul jocului și regulile. Vor să știe cu ce provocări se confruntă în loc să fie ținuți în întuneric.

Meadows a spus că asocierea unui milenial cu un angajat mai titular dintr-o generație mai în vârstă poate fi un avantaj pentru afacerea ta. „Vin cu idei noi.”

Inspirație și interes

Dincolo de un mediu deschis și transparent, Meadows a spus că este important ca proprietarii de afaceri să-și mențină angajații mileniali interesați. Millennials s-au plictisit ușor și nu vor aștepta ani de zile pentru o promovare. Ei vor următorul mare lucru ieri și vor face tot posibilul pentru a-l obține.

„Există mult mai multă oboseală din cauza lucrărilor repetitive”, a spus Meadows. „Vor să fie inspirați la locul de muncă, nu neapărat să fie investiți în muncă.”

Implicare și conexiune

Millenialii vor să se simtă parte din echipă. Colaborarea este importantă pentru acest grup de lucrători. Pandemia a făcut acest lucru mai dificil, ceea ce înseamnă că proprietarii de afaceri trebuie să se asigure că implicarea angajaților este încă ridicată. Lăsată necontrolată, dezlegarea ar putea afecta productivitatea.

„Unul dintre lucrurile pe care le-am observat în toate cercetările noastre este că oamenii se simt izolați”, a spus Janzer. „Sentimentul lor de apartenență a fost lovit. Nu este de mirare. Suntem obișnuiți să fim la birou cu colegii, să ne prindem din urmă la birou sau la răcitorul de apă. Asta a fost luat. Companiile trebuie să-și dea seama cum să construiască un sentiment de comunitate.”