Dar exista perspective clare si valoroase de dus mai departe si tendinte care vor ramane si vor evolua cu siguranta. Dezvoltarea de modalitati inovatoare de a livra produse clientilor, investitiile in recrutare si valorificarea tehnologiei sunt domenii esentiale de focalizare care vor stabili intreprinderile mici. inaintea concurentilor lor.
Livrare flexibila a produselor
Aproape fiecare afacere a influentat modul in care produsele ajung la clienti in timpul pandemiei, de la ridicarea la marginea terenului si la serviciile de abonare si comenzi online. Asteptati-va ca strategiile inovatoare de livrare a produselor sa continue pana in 2022
Aproape 90% dintre respondentii in sondajul QuickBooks Small Business Insights spun ca vanzarile online vor fi o sursa importanta de venit in 2022. Investitiile in platformele de comanda online pentru restaurante si retail pot da roade atat cu clienti noi, cat si cu clienti fideli.
Optiuni multiple de plata fara contact
Metodele de plata fara atingere sunt aici pentru a ramane – chiar si cel mai mare sistem de transport din America de Nord a implementat o optiune de plata prin atingere. Nu numai ca clientii au ajuns sa se astepte la metode de plata rapide, usoare si flexibile, dar fac si afacerile din spatele ghiseului sa functioneze mai bine.
Faceti cunostinta cu clientii la coada sau la bord cu dispozitivul portabil Clover Flex, netezindu-le experienta de cumparaturi sau configurati un POS orientat catre clienti cu Clover Station Duo pentru a minimiza suprafetele multi-touch. Cu cat oferiti mai multa flexibilitate, cu atat aveti mai multe sanse sa intalniti clienti acolo unde se simt confortabil si sa incurajati afacerile repetate.
Conexiunea cu clientul
Multe intreprinderi mici au supravietuit pandemiei cu sprijinul esential din partea comunitatilor lor si a clientilor fideli. Cresterea conexiunilor cu oameni care au demonstrat ca apreciaza afacerea dvs. este cheia longevitatii si cresterii viitoare.
Peste 80% dintre respondentii sondajului Forbes Small Business au spus ca se vor concentra pe experienta clientilor in 2022. Aceasta ar putea insemna oferirea de oferte speciale sau servicii adaptate la ceea ce doresc clientii, gandirea creativa la livrarea produselor sau recompensarea loialitatii clientilor. Clover Rewards poate promova si derula un program de loialitate, poate avertiza clientii direct sau pe retelele sociale despre promotii speciale si poate implica clientii repetenti pentru a genera si mai multe afaceri.
Recrutare rationalizata si directionata
Strategiile de angajare sunt importante pentru dezvoltarea oricarei afaceri. Aproape jumatate dintre intreprinderile mici chestionate de QuickBooks planuiesc sa-si extinda forta de munca in urmatoarele trei luni, pana in 2022. Gasirea de noi angajati a fost o provocare pentru multe companii, dar o abordare directionata poate aduce cele mai bune rezultate.
Incepeti prin a cere angajatilor actuali recomandari pentru care pot garanta. Distribuiti liste de locuri de munca pe canalele de socializare ale afacerii dvs., pentru a atrage potentiali candidati care sunt mai predispusi sa fie entuziasmati de afacerea dvs. Aplicatia Clover Homebase Hiring va poate ajuta sa creati si sa publicati o lista de locuri de munca pe mai multe site-uri si sa mentineti candidatii organizati.
Cultura empatica la locul de munca
Pandemia a evidentiat importanta acordarii unei atentii deosebite bunastarii angajatilor si sanatatii mintale. Aproape trei sferturi dintre proprietarii de intreprinderi mici chestionati de Forbes raporteaza ca talentul ar fi o investitie de top in 2022. Peste o treime au spus ca se vor concentra pe imbunatatirea sanatatii mintale ale angajatilor, iar o alta treime isi propune sa se concentreze pe mentinerea echilibrului dintre viata profesionala si viata privata.
Abilitatea de a coordona cu usurinta timpul liber si de a gestiona orele in jurul angajamentelor familiale este cheia multumirii la locul de munca. Aplicatiile Clover Schedule si Time Clock permit angajatilor sa isi trimita mesaje reciproc (si dvs.) direct despre acoperirea turelor si sa isi urmareasca cu usurinta orele. Salariile pot fi, de asemenea, integrate in aplicatii pentru a face compensarea la timp usoara si eficienta.
Managementul strategic al inventarului
Este posibil ca intreruperile lantului de aprovizionare sa continue de ceva timp. Privind in viitor, in urmatorul an, dezvoltarea de strategii pentru a coexista si atenuarea incertitudinii sunt cele mai bune modalitati prin care companiile pot merge mai departe. Asta incepe prin a urmari cu atentie inventarul si cererea clientilor.
Clover Shopventory detaliaza ce se vinde rapid si profitabilitatea per articol, astfel incat sa va puteti concentra pe stocarea si comercializarea produselor cu cea mai buna rentabilitate a investitiei. Clover Reporting poate detalia, de asemenea, primele cinci produse pe care clientii le cumpara si in ce ritm, astfel incat sa puteti ramane in fata curbei vanzarilor si sa stocati inteligent. De asemenea, puteti permite clientilor sa verifice online ce este disponibil in magazin cu Pointy de la Google, astfel incat sa stie ca veti avea ceea ce isi doresc.
Tehnologie cu un pas inainte
Necesitatea adoptarii celei mai noi tehnologii nu a facut decat sa se accelereze odata cu provocarile prezentate de pandemie. Aproape toti proprietarii de intreprinderi mici chestionati de QuickBooks spun ca tehnologia digitala va fi importanta pentru afacerea lor in 2022. Investitia in servicii cloud, pentru usurinta operatiunilor de afaceri la distanta si flexibile – si pentru a ajunge la mai multi clienti – este de prima importanta pentru multi proprietari de afaceri mici in anul urmator.
