Succesul oricarei afaceri se bazeaza pe vanzari. Mai multe vanzari inseamna mai multe profituri. Astfel, companiile de cautare doresc sa-si sporeasca vanzarile in orice mod posibil. Cu toate acestea, majoritatea merg gresit. Contrar perceptiei populare, conducerea unei afaceri de comert electronic nu inseamna ca este obligatoriu sa cheltui mii de dolari pentru cresterea vanzarilor. Nu are rost sa pierzi venituri. Micile diferente te pot ajuta foarte mult.
Mai jos vei gasi 16 dintre cele mai eficiente trucuri pentru maximizarea vanzarilor tale online.
1. Concentreaza-te pe vanzari incrucisate
Ar trebui sa te concentrezi pe vanzarea incrucisata a serviciilor si produselor tale. Aceasta este o tactica comuna in industria comertului online si tinde sa se descurce foarte bine. Practic, vanzarile incrucisate ii determina pe clienti sa cheltuie mai multi bani si este destul de eficient pe pietele online. De exemplu, daca clientul tau cumpara un telefon mobil din magazinul tau online poti incerca sa vinzi si husa pentru mobil.
2. Utilizeaza livrarea la cerere
Cumparatorii doresc ca produselor lor sa fie livrate cat mai repede posibil si vor alege automat site-uri de comert electronic care ofera la cerere. Cu toate acestea, implementarea livrarii la cerere pentru a-ti creste vanzarile este dificila. Clientii nu sunt interesati sa astepte sa soseasca produsul lor si nici nu sunt inclinati sa planifice din timp. Acesta este motivul pentru care predictibilitatea este cuvantul de ordine aici. Ofera-le posibilitatea de a-si planifica proiectele din timp, mai degraba decat sa astepte sa ajunga articolul. De exemplu, poti urmari unde se afla livratorul si poti notifica clientul despre acelasi lucru.
3. Fii specific in privinta detaliilor de livrare
Ar trebui sa fii intotdeauna direct cu privire la ceea ce solicita cheltuielile de transport. Anunta clientul daca se califica pentru livrare gratuita. Risti sa-ti lasi cumparatorii cu cheltuieli de transport marite. De aceea este important sa percepi cumparatorilor transportul minim.
4. Ofera beneficii pentru folosirea buletinului informativ
Prima vizita pe un site online nu este suficienta pentru conversie; este necesar un marketing de urmarire. Si buletinele informative ajuta in acest sens. foloseste software precum Newsletter2Go pentru a crea buletinul informativ perfect pentru afacerea ta.
Din pacate, cumparatorii se inscriu rar pentru buletine informative de comert electronic. Cu toate acestea, te poti razgandi cu usurinta oferind un fel de stimulent, sa oferi o reducere cumparatorilor pentru prima data prin intermediul newsletter-ului. Momentul solicitarii sa conteaza la newsletter; prea devreme si risti sa enervezi vizitatorii.
5. Elimina inregistrarea Checkout
Eliminarea inregistrarii de plata este o necesitate, deoarece iti afecteaza grav rata de conversie. Nu forta niciodata cumparatorii sa se inregistreze pentru un cont pe site-ul tau de comert electronic. Fa pasul optional; astfel ei pot alege cand sa creeze un cont.
6. Imbunatateste reputatia site-ului
In arena comertului electronic, concurenta este dura. Cu cat site-ul tau este mai faimos,, cu atat mai multi cumparatori vor ajunge la el. Acesta este motivul pentru care trebuie sa faci tot ce poti pentru a dezvolta, proteja si promova reputatia companiei tale. Incepe sa castigi increderea cumparatorilor din prima zi si mentinand-o prin feedback regulat.
7. Gestioneaza codurile de cupon inteligent
Daca pagina ta de plata are spatiu pentru un cod de cupon/reducere, vizitatorii vor parasi adesea site-ul tau pentru a gasi astfel de coduri. Revenirea cu mainile goale este frustrant pentru ei. Acesta este motivul pentru care ar trebui sa le indreptati in directia corecta. Daca site-ul tau nu ofera reduceri, asigura-te ca elimini complet campul de finalizare a comenzii.
8. Alege tintele cu intelepciune
Efectueaza cercetari despre utilizatori pentru a identifica diferite tipuri de vizitatori ai site-ului tau. Apoi trebuie sa le selectezi pe cele mai valoroase dintre ele si sa le captezi atentia afisand continutul potrivit pe paginile importante, cum ar fi paginile de destinatie si pagina de pornire.
9. Prezenta articole populare ale produselor
Imaginile, oricat bune ar fi, nu vand de toate produsele. Daca poti creste articolele vanzarilor celor mai populare, sunt necesare mai multe detalii. Acesta este motivul pentru care este o idee buna sa creezi scurte videoclipuri promotionale sau de recenzie care sa prezinte cele mai bune articole ale tale. Desi este un proces consumator de timp, videoclipurile iti cresc vanzarile si ratele de conversie. Testeaza mai intai acest lucru, creand cateva videoclipuri simple si scurte cu cele mai bine vandute cele cinci articole.
10. Efectueaza teste de utilizare
Fa un scop sa efectuezi teste de utilizare pe site-ul la intervale regulate, instrumente precum Loop11. Ia in considerare fiecare mic detaliu, de la formular pana la procesul de plata. Teste diferite pot oferi rezultate calitative si cantitative diferite. Datorita acestei cantitati, nu exista motive pentru care un anumit tip de flexibilitate nu va juca un rol cheie in strategia digitala a site-ului tau de comert electronic.
11. Evidentiaza intotdeauna caracteristicile si beneficiile produselor
Cumparatorii tai ar trebui sa se simta obligati sa te vaneze dupa ce citesc descrierea paginii. Pentru aceasta este necesara o buna redactare. Ceea ce este mai important este plasarea beneficiilor si caracteristicilor produsului; acestea ar trebui sa fie clar vizibile pentru client.
Nu trebuie sa plasezi descrieri in partea de jos a paginii si sa te astepti ca vizitatorii sa le vada. Majoritatea nu se obosesc sa deruleze atat de departe. Ceea ce ai nevoie sunt cateva puncte marcante deasupra pliului paginii care evidentiaza principalele beneficii si caracteristici. Aceasta este o modalitate excelenta de a te asigura ca cumparatorii vad informatiile si iau o decizie in cunostinta de cauza. De asemenea, foloseste formula celor 4 U, asa cum este prezentata in imaginea de mai jos, pentru a genera mai multa implicare.
12. Creeaza o pagina ,,despre noi” impresionanta
Site-urile web de comert online nu se concentreaza de obicei pe crearea unei pagini bune „Despre noi”. Drept urmare, poate fi plictisitor pentru clienti, cand iti citesc capitolul, despre noi. Afacerea ta ar beneficia mai mult daca ar avea ceva personalitate si creativitate.
Aminteste-ti, consumatorii tai prefera sa desfasori afaceri cu un site care are o poveste buna, inspirata, decat sa aiba de-a face cu o corporatie fara suflet. Mentioneaza de ce si cum ai configurat acest site de comert electronic, impreuna cu motivul pentru care esti pasionat de vanzare. De asemenea, discuta despre orice activitate caritabila sau comunitara in care este implicata afacerea ta.
Consumatorii verifica intotdeauna marci/produse populare care si-au construit o buna reputatie pe piata. Din acest motiv, evidentierea amprentelor clientilor este o idee buna, deoarece le permite cumparatorilor tai sa compare produsele online si sa descopere ce merita cumparat.
13. Indeparteaza toate punctele moarte
Este important ca site-ul tau sa nu aiba puncte fara fund. Acesta este un pas foarte important si trebuie avut grija pentru a te asigura ca fiecare pagina indreapta clientii catre serviciul, produsul sau reprezentantul potrivit pentru clienti, daca acestia au fost deja convertiti. De exemplu, nu termina pagina unui produs cu o nota brusca; ai putea adauga un indemn bun.
14. Creste eficacitatea cautarilor platite
Fiecare site de comert electronic directioneaza cautarea platita catre paginile de pornire sau paginile de produse respective. Cu toate acestea, o noua abordare te poate ajuta sa-ti imbunatatesti vanzarile. Trucul este sa dezvolti pagini de destinatie pentru produse mai lungi, incarcate de informatii, folosind instrumente precum Unbounce, care va prezinta cele mai bune articole si trimit cuvinte cheie asociate acolo. Testeaza-l putin si, daca functioneaza pentru site-ul tau poti utiliza aceasta strategie pentru a crea mult mai multe pagini de destinatie de acelasi tip.
Odata cu aparitia noilor site-uri web de comert electronic, este greu sa ai un impact asupra industriei si sa obtii mai multe vanzari. Cu toate acestea, cu cele 14 puncte mentionate mai sus, ar trebui sa poti vedea o crestere substantiala a conversiilor si sa inregistrezi mai multe vanzari.
