7 strategii eficiente de „e-mail marketing”, care iti vor arunca vanzarile „in aer”

Marketing-ul prin mail este una dintre cele mai profitabile strategii utilizate de cei ce muncesc in acest domeniu. Pentru a avea mai multe sanse ca e-mail-urile tale sa fie deschise, specialistii au o serie de strategii eficiente care iti vor arunca vanzarile „in aer”. 

In primul rand, este indicat sa i te adresezi clientului pe nume, sa formulezi un titlu atractiv si sa trimiti e-mail-uri cu subiecte cu adevarat interesante pentru persoana respectiva.  In acest sens, este necesar sa segmentezi abonatii si sa ii imparti pe categorii, actiune care iti va imbunatati datele demografice si cresc sansele de reusita.

1. Arata ca iti pasa

Simplul gest de a i te adresa clientului pe nume il poate face sa fie mai atent la mesajul pe care il transmiti. Un studiu recent a comparat e-mail-urile promotionale, generice cu cele personalizate, si a demonstrat ca a doua categorie are cu 29% mai multe sanse de a fi deschise. Mai mult decat atat, personalizarea poate creste rata de vanzari cu 10%.

Clientii isi doresc sa aiba parte de respect, iar brand-urile care realizeaza acest lucru vor avea mai multe sanse de a depasi brand-urile competitoare.

2. Cine are informatia, are puterea

In 2013, Edward Snowdern a dezvaluit ca Agentia Nationala de Securitate din America strangea cantitati mari de informatii personale ale utilizatorilor. Acest lucru se intampla deoarece datele sunt un lucru important pentru a avea succes. Cu cat aflii mai multe despre publicul tinta, cu atat detii mai multe informatii care te pot ajuta sa construiesti o relatie sau sa obtii o vanzare.

3. Scrie titluri atractive

Orice marketer care se respecta cunoaste sloganul “ofera valoare, rezolva probleme”. Nimanui nu ii place clickbait-ul, iar in cazul in care il folosesti, nu te mira daca mail-urile pe care le trimiti nu vor mai fi deschise vreodata.

Subiecte de tipul “10 moduri in care sa scapi de greutate in 5 minute” vor fi imediat marcate ca spam si, desi mail-ul tau poate contine informatii valoroase despre cum sa scapi de greutatea in plus intr-un timp scurt, titlul face continutul sa para ieftin.

4. Adapteaza-ti e-mail-urile pentru telefon

In ziua de astazi, toata lumea are un telefon mobil. In 2014, datele au aratat ca 65% dintre e-mail-uri sunt deschise de pe telefoanele mobile. De aceea, este important sa te asiguri ca e-mail-urile sunt potrivite pentru a fi citite pe astfel de dispozitive.

5. Segmenteaza publicul tinta

Asociatia “Data & Marketing” a descoperit ca segmentarea campaniilor de marketing cresc veniturile cu 76%. Segmentand abonatii, cititorii sau clentii, iti poti imbunatati datele demografice si ii poti sorta pe categorii. De exemplu, daca 10 dintre abonati deschid e-mail-urile despre SEO, o idee ar fi sa le dedici o categorie speciala. Acest lucru nseamna ca vor primi doar e-mail-uri despre SEO, special concepute pentru ei, in timp ce celelalte categorii de public vor beneficia de alte tipuri de e-mail.

Targetarea clientilor cu oferte si campanii diferite este foarte importanta. S-au dus zilele in care puteam targeta tot internetul si sa fim siguri ca 10 oameni din 100 vor musca momeala.

6. Testeaza toate strategiile

Fara testarea mesajelor, subiectelor sau ale altor aspecte ale mail-ului, nu vei sti ce functioneaza si ce nu. Studierea acestor date se numeste “testare A/B”, si este o tehnica nepretuita pe care ar trebui sa o cunoasca orice marketer atunci cand concepe un e-mail. Astfel, iti vei putea da seama care titlu face ca mesajele tale sa fie deschise si care nu – ceea ce reprezinta o informatie valoroasa.

Analizarea ratei de deschidere, de raspuns, etc, dar si a celei de dezabonare te poate ajuta sa iti imbunatatesti campaniile de e-mail si sa le faci mai eficiente.

7. Trimite mail-uri de reamintire

Sa ne imaginam scenariul perfect: e-mailurile pe care le trimiti sunt deschise in proportie de 65%, au o rata mediocra de raspuns si una peste medie de abonare. Oamenii cumpara produsele pe care le promovezi. Acum, sa zicem ca trimiti si alte e-mail-uri o data la doua zile. Cu toate ca numerele incep sa scada, totusi continui sa trimiti respectivele mesaje pentru mentine atentia clientilor si a fi la fel de relevant precum “Coca Cola”. In cateva zile, textele tale nu vor mai fi deschise, iar numerosi clienti le vor raporta ca “spam”, sau le vor arunca la gunoi.

Acest fenomen poate fi evitat prin intermediul instrumentelor de follow up, care te ajuta sa creezi e-mail-uri de reamintire intr-un mod care sa nu ii enerveze pe abonati. In trecut, nu stiam cum au facut rost expeditorii de adresele noastre de e-mail, insa atat timp cat ne pastrau interesul, nu conta. Astazi, lucrurile nu mai stau chiar asa: mesajele hyper-personalizate sunt esentiale pentru a atrage si a pastra clientii.