Ganditi-va la toti noii termeni care au aparut ca urmare a revolutiei tehnologice: Big Data, Machine Learning Industry 4.0 sau Transformarea digitala . Se spune multe despre transformarea digitala si multi cred ca este vorba despre tehnologie, insa montarea unui CRM, a unui ERP sau a unui BPM poate fi facuta de oricine, transformarea digitala inseamna mult mai mult decat toate acestea. Ramaneti alaturi de noi si descoperiti ce este Transformarea digitala si ce nu este.
Transformarea digitala reprezinta noile oportunitati de strategie de afaceri care apar datorita aparitiei tehnologiilor. De asemenea, aceasta schimbare nu este numai tehnologica, ci aduce cu sine noi abilitati atat la indivizi, cat si la reinventarea organizatiilor care afecteaza piata traditionala globala. Nu se concentreaza pe tehnologia folosita ( Big Data , cloud, Internetul lucrurilor , mobilitate, afaceri sociale), ci pe utilizarea acesteia pentru atingerea obiectivelor stabilite. Transformarea digitala va fi legata de obiectivele si strategiile de afaceri.
Ce este transformarea digitala?
Transformarea digitala reconstruieste dinamica organizatiilor pentru a le adapta nevoilor prezentului si viitorului. In companii, transformarea digitala este o parte cheie a planului de afaceri sau estimat de 66% dintre CEO-uri, conform datelor publicate de firma de consultanta IDC.
Transformarea digitala nu este in prezent o optiune. Companiile de astazi nu mai pot lua in considerare adaptarea la acest nou scenariu, deoarece nu exista alta modalitate de reinnoire si concurenta decat prin transformarea digitala.
Am putea sa ne confruntam cu oportunitatea de aur pentru noi semnaturi in companii aflate in plina transformare digitala si chiar pentru cele care nu au facut-o inca. Inca din 2016, expertii au sustinut ca multe companii vor sari pe banda de digitalizare, iar astazi, potrivit consultantei IDC, doar 9% dintre companii nu au inceput procesul de digitalizare.
Care sunt avantajele transformarii digitale?
Cheia pentru organizatie este de a vedea transformarea digitala ca o oportunitate care permite combinarea practicilor si a modalitatilor de a face ca rezulta in tehnici si abilitati noi .
- Generati noi experiente pentru clienti
- Imbunatatirea eficientei operationale
- Generati noi surse de venit
- Capacitatea de a raspunde rapid la schimbarile de pe piata
- Creati un avantaj competitiv pentru organizatie.
- Conduce cultura inovatiei in cadrul organizatiei.
- Imbunatatirea colaborarii interne.
- Aprofundeaza analiza datelor (Big Data).
- Toate acestea descriu relatia deosebita dintre rezultatele afacerii si tehnologiile pe care se bazeaza digitalizarea.
- Experienta clientului are prioritate fata de valorile traditionale si face tehnologia, in special se concentreze software ca elementul principal in modelele de afaceri .
In ciuda avantajului clar existent in Statele Unite si axa Asia / Pacific, Europa nu este nici pe departe de a atinge a patra revolutie digitala. Astfel, este esential ca start-up-ul pe o piata unica digitala sa fie accelerat.
Digitalizarea, luata mai mult ca un proces decat ca un obiectiv, necesita atitudini pregatite pentru schimbare si adaptare constanta care presupune parasirea unei zone de confort pentru a cauta noi oportunitati.
Organizatia traieste intr-o lume digitala, globala si hiperconectata, caracterizata printr-o schimbare la nivel social si tehnologic, care este influentata de aparitia continua a noilor jucatori pe piete, mobilitate delocalizata si conectivitate continua.
Ce nu este transformarea digitala?
Prezenta dvs. pe LinkedIn, Twitter sau Facebook nu este sinonima cu digitalizarea. Transformarea depaseste existenta unei simple afaceri online si folosirea imaginii de brand printr-un site web. Aceasta noua panorama plina de oportunitati presupune o transformare completa in organizarea si cultura companiilor din fiecare departament. Transformarea digitala:
- Nu se monteaza un CRM
- Nu este de computerizat procesele companiei
- Nu este marketing digital
- Nu este un magazin online
- Nu hartuieste clientii cu bannere
- Este un fapt incontestabil ca atat companiile, cat si lucratorii si consumatorii si-au schimbat modul de a se comporta.
Consumatorul, care doreste sa multumeasca, are din ce in ce mai multe informatii, putere decizionala si canale de informatii pe care pana de curand doar brandurile le aveau. Clientul incearca sa fie din ce in ce mai conectat, sa interactioneze mai mult si sa aiba incredere in marca care ofera loialitate . Pentru a face acest lucru, lucratorii si companiile se schimba tehnologic si cultural pentru a se adapta la noile cerinte ale clientilor.
In Transformarea digitala, pot fi listate patru tipuri de tehnologii care se reunesc pentru a fi mai eficiente. Acestea sunt Big Data, cloud, afaceri sociale si mobilitate. Transformarea are legatura cu valoarea serviciilor, imbunatatirea modelului de afaceri, inovatia, diferentierea si punctele forte.
Ce sa faci pentru a transforma digital?
Competitie digitala: organizatiile trebuie sa fie constiente de tehnologii si instrumentele lor.
Strategia digitala : definirea strategiei digitale a companiei presupune ca toate departamentele sa se alature schimbarii si sa colaboreze impreuna. Actiuni strategice precum proiectarea unei harti a ciclului de viata a clientilor, incorporarea feedback-ului clientilor sau alinierea tehnologiei la procese. Cultura interna a organizatiei trebuie sa fie pe deplin digitala.
Evolueaza ca organizatie si in Resurse Umane pentru a deschide usile lucratorilor catre un nou peisaj digital in care acestia isi pot imbunatati ingeniozitatea, sa inoveze si sa se instruiasca digital si sa adopte atitudini antreprenoriale.
Implementati proiectele dupa ce strategia a fost definita tinand cont de mediul digital si de client.
In cele din urma, optimizati si analizati transformarea digitala prin dezvoltarea de masuri de imbunatatire, planificare si proiectii viitoare.
Viteza schimbarilor este deja ceva remarcabila, nici companiile, nici consumatorii nu pot inceta sa ignore strategiile de afaceri ale viitorului. Toate formeaza o mare zarva in care digitalizarea deschide usile catre noi modele de comportament. In aceasta perioada de mari schimbari, formarea in Transformarea digitala este una dintre oportunitatile momentului.
