Delta Air Lines schimba modul in care clientii pot castiga statutul de calatori frecventi de elita si ingreuneaza mult mai multi detinatori de card American Express sa intre in saloanele aeroportuare ale transportatorului, cea mai recenta verificare a realitatii pentru epoca de lux in masa a calatoriilor aeriene.
Incepand cu 1 ianuarie, clientii vor castiga statutul Delta Medallion numai pe baza cheltuielilor lor, in loc de o combinatie de dolari cheltuiti cu transportatorul si zboruri. Noul model este similar cu cel pe care American Airlines l-a adoptat recent si, la inceputul acestui an, a ridicat unele dintre cerintele de cheltuieli.
Companiile aeriene majore au ridicat in mod continuu cerintele pentru a castiga statut, deoarece cheltuielile clientilor la compania aeriana si pentru cardurile de credit co-branded au crescut in ultimii ani, umfland randurile acestor clienti bine platiti. Statutul de elita poate veni cu o varietate de avantaje, de la imbarcare timpurie pana la upgrade la prima clasa si acces la lounge.
„Vrem ca clientii sa poata primi statutul cu activitate dincolo de calatoriile cu avionul”, a declarat pentru CNBC Dwight James, vicepresedinte senior al Delta pentru implicarea si loialitatea clientilor.
Anul viitor, clientii Delta vor castiga 1 dolar calificat Medallion pentru fiecare dolar pe care il cheltuiesc pe zboruri Delta, inchirieri auto, hoteluri si pachete de vacanta rezervate prin intermediul companiei aeriene.
Raportul nu este de 1:1 pentru dolari cheltuiti prin carduri American Express co-branded. Membrii cardului Delta SkyMiles Reserve si Reserve Business American Express castiga 1 dolar calificat Medallion pentru fiecare 10 USD cheltuiti pe card, in timp ce membrii cardului Delta SkyMiles Platinum si Platinum Business American Express castiga 1 dolar calificat Medallion pentru fiecare 20 USD cheltuiti.
Iata noile cerinte de statut:
- Medalion de argint – 6.000 MQD
- Medalion de aur – 12.000 MQD
- Medalion de platina – 18.000 MQD
- Medalion de diamant – 35.000 MQD
Ridicarea stachetei la intrarea in Sky Club
Delta limiteaza accesul la saloanele sale populare Sky Club prin intermediul anumitor carduri de credit American Express, dupa ce s-a confruntat cu supraaglomerarea la unele dintre ele, atragand plangeri din partea calatorilor.
In loc de vizitele nelimitate actuale, incepand cu 1 februarie 2025, detinatorii de carduri American Express Platinum si Platinum Business vor primi sase vizite pe an, cu exceptia cazului in care cheltuiesc 75.000 USD pe card intr-un an calendaristic.
Intre timp, detinatorii de carduri Delta SkyMiles Reserve si Reserve Business vor primi 10 vizite Sky Club pe an, o limita pe care o pot depasi cheltuind si 75.000 USD intr-un an.
Cardurile SkyMiles Platinum si Platinum Business American Express de la Delta nu vor mai avea acces la club prin intermediul cardurilor in sine, desi clientii pot intra cumparand un abonament la club sau daca au statut de elita la Delta, care le permite sa aleaga un membru al clubului ca avantaj.
„Unele dintre schimbarile pe care le facem ne asigura ca avem grija de clientii nostri cei mai premium cu activele noastre cele mai premium, unul dintre acestea fiind Sky Club”, a spus James. El a spus ca modificarile au fost facute impreuna cu American Express.
Compania aeriana a anuntat anul trecut mai multe modificari pentru a combate supraaglomerarea in cluburi, inclusiv interzicerea angajatilor sa le foloseasca atunci cand zboara in standby cu privilegii de calatorie ale companiei, chiar daca aveau carduri de credit eligibile. De asemenea, a crescut preturile pentru abonamentele la club pentru clientii obisnuiti.
Delta si concurentii sai se intrec pentru a construi saloane mai mari si mai moderne pentru a gazdui clientii. United Airlines, de exemplu, a deschis miercuri un club de 35.000 de metri patrati la hub-ul sau de pe Aeroportul International Denver, cel mai mare din reteaua sa, dupa ce a deschis un club de 24.000 de metri patrati pe aeroport la inceputul acestei veri.
