Astazi ne vom scufunda in stiinta comunicarii intre diferentele generationale: Fiecare generatie are un stil de comunicare unic. Iata cateva sfaturi pentru a comunica cu fiecare:
1. Generatia Z (nascut dupa 2000)
Cunoscuti si sub denumirea de „generatia de dupa anii 90” si „iGeneration”, copiii de 15 ani si mai mici au crescut in era digitala. Cel mai important lucru de retinut este ca ei nu au ales sa foloseasca tehnologia, s-au nascut folosind-o. Ei gandesc mai mare, mai repede si cu mult mai multe distrageri.
- Ce pretuiesc : rapid si distractiv. Amintiti-va ca sunt inca copii! Au crescut cu orice fapt, film sau cantec la varful degetelor. Ei apreciaza comunicarea directa si distractiva si au o durata de atentie foarte scurta.
- Sfat de comunicare: Cand comunicati cu o generatie Z, doriti sa ajungeti direct la obiect. S-ar putea chiar sa doriti sa utilizati modul lor preferat de comunicare. Le trageti un mesaj? Isi actualizati iCal-ul? Le trimiti un mesaj Gchat sau Facebook? Intelegi ideea – mergi acolo unde sunt deja. Daca il puteti face de dimensiuni mici si distractiv, este mult mai probabil sa acorde atentie. Feriti-va de prelegeri – acestea se vor dezactiva mai repede decat puteti spune „140 de caractere”.
Cat de mic este prea mic pentru a lasa un copil sa foloseasca un telefon, o tableta sau un computer? Urmareste acest videoclip cu un copil ale carui abilitati iPad sunt mai bune decat ale mele:
2. Millennials (1980-2000)
Iata o mare surpriza: Millennials se inteleg mai bine cu parintii lor decat orice generatie anterioara. Cand milenialii sunt intrebati despre relatia lor cu parintii lor, ei raporteaza ca au avut mai putine cearte cu parintii decat spun boomerii ca au avut-o cu proprii parinti in crestere… si este un lucru bun si pentru ca aproximativ unul din opt millennials mai in varsta (cu varste de 22 si 22 de ani). mai in varsta) spun ca s-au „bumerang” inapoi la locuinta acasa.
- Ce pretuiesc : autoexprimarea. Peste 75% au un profil pe un site de socializare si aproape 40% au tatuaje. Millenniilor le place sa se exprime, sa-si adauge propria amprenta si sa isi fie reprezentata opinia.
- Sfat de comunicare: cereti-le parerea, apreciati-le ideile si lasati-i sa ajute la construirea solutiei impreuna cu dvs. Abordati un milenial in etapa de brainstorming inainte de a va forma o idee. Acest lucru ii va ajuta sa se simta acceptati si ca fac parte din aceeasi echipa ca tine.
Malala Yousafzai este o activista pakistaneza pentru educatia feminina. La varsta de 17 ani, a primit Premiul Nobel pentru Pace, facand-o cea mai tanara laureata vreodata a Premiului Nobel.
3. Gen Xers (nascut intre 1965 si 1979)
Gen Xers sunt supranumiti Generatia Sandwich deoarece au cea mai mare presiune asupra lor atat din partea boomerilor, cat si a millennials. 47% din generatia X au un parinte Boomer si cresc, de asemenea, un copil din generatia Z sau Millennial. 15% dintre Xers ofera sprijin financiar atat unui parinte in varsta, cat si unui copil. Generatia X a avut o presiune enorma asupra lor inca de la o varsta frageda. Adesea au avut ambii parinti lucrand si au intrat in stadiul profesional in vremuri economice grele.
- Ce pretuiesc : responsabilitatea comuna. Ei vor parteneri, ajutoare si sprijin din partea oamenilor din jurul lor. De obicei, ei sunt cei care ofera suport emotional si financiar tuturor celorlalti. 84% dintre Xers raporteaza ca parintii lor se bazeaza pe ei pentru sprijin emotional.
- Sfat de comunicare: oricand doriti sa contactati un Xer, veti primi un raspuns mai bun daca incercati sa raspundeti nevoilor acestuia si sa eliminati presiunea de la el. Ganditi-va: „cum pot oferi ajutor, nu cer ajutor?” si veti primi un raspuns grozav si multa recunostinta.
Sheryl Sandberg, Chief Operating Officer al Facebook este o generatie preferata. Impreuna cu fondatorul si CEO-ul Facebook Mark Zuckerberg, au crescut site-ul de socializare la noi culmi. Pentru prima data, un miliard de oameni au folosit Facebook intr-o singura zi.
Cea mai buna parte? Sandberg este Gen Xer, iar Zuckerberg este Millennial. Trebuie sa faca ceva bine!
4. Boomers (nascuti intre 1946 si 1964)
Baby Boomers sunt o generatie interesanta pentru ca in prezent sunt despartiti. Unii boomers sunt intr-o pensie confortabila si fericita si se bucura de nepoti, in timp ce cealalta jumatate se lupta din punct de vedere financiar pentru ca nu au economisit suficient pentru a-i trece de recesiunea din 2008.
- Ce pretuiesc : Respectul si traditia. Ambele grupuri de boomers au ajuns la o varsta in care isi doresc respect de la omologii lor mai tineri si se tem sa nu piarda traditiile pe care le tin. Unii chiar deplang pierderea comunicarii in persoana in era digitala.
- Sfat de comunicare: Respectul ar trebui sa fie primordial. Indiferent daca discutati despre o idee noua sau lucrati printr-un conflict, respectarea experientei de viata si a opiniilor unui boomer este cheia unei comunicari eficiente.
Baby Boomers au si continua sa-si lase amprenta in istoria actuala. Acest grup include lideri politici precum presedintele Barack Obama, fostii presedinti George W. Bush Bill Clinton, Mitt Romney si Condoleezza Rice.
5. Silentios (nascut inainte de 1946)
Pentru Dumnezeu, lasa-i sa sarbatoreasca viata! Avem multe de invatat de la cei tacuti. Lasa-i sa-ti spuna cate povesti doresc si adu-le mereu desertul lor preferat – il merita!
- Ce pretuiesc : au vazut mai mult decat si-ar putea imagina oricare dintre noi. Vor sa se bucure de viata si sa-si impartaseasca lectiile invatate.
- Sfat de comunicare: Lasa-i sa comunice cu tine asa cum doresc. Asculta si invata.
