Dincolo de crearea și gestionarea unei imagini și reputații pozitive, o echipă de PR are mult mai multe responsabilități în cadrul unei companii. Una dintre cele mai importante se învârte în jurul abilității de a face față tuturor provocărilor care pot apărea pe parcurs. Pentru toate evenimentele neașteptate cu un potențial de risc ridicat este nevoie de o comunicare adaptată situației în așa fel încât amenințarea să fie diminuată sau chiar eliminată.
Pentru publicul tău este foarte important cum acționezi în cazul acestor provocări și tocmai de aceea este important să iei toate măsurile necesare pentru a transforma fiecare moment nefavorabil într-o oportunitate din care să poți câștiga. Tudor Communications propune în cadrul strategiilor de PR pe care le demarează și o componentă care vizează comunicarea în situațiile de criză astfel încât să ai garanția faptului că faci față cu brio oricărui eveniment care se abate asupra companiei tale.
De ce este important să comunici în situațiile de criză?
Marea majoritate a brandurilor care întâmpină probleme pe acest segment preferă să se concentreze strict pe acțiune, ignorând complet nevoia de comunicare. Această atitudine nu doar că nu va face amenințarea să dispară, ci va afecta profund și reputația generală a companiei. Publicul are nevoie să primească lămuriri, să fie ascultat, înțeles, să i se ia în considerare cerințele și să primească un răspuns clar, care ulterior să fie dublat de acțiune. Tratând o problemă ca și cum nu ar exista atrage nemulțumiri sau chiar pierderea încrederii în brand, lucruri care vor avea repercusiuni greu de ameliorat, pe termen lung.
Faptul că îți asumi situația și că îți dorești să găsești o cale de rezolvare denotă interes și implicare, valori care pot face compania să crească semnificativ în ochii consumatorilor, indiferent de cât de gravă ar fi situația inițială. Tocmai de aceea o strategie de comunicare de criză eficientă va reuși să consolideze un atu important în fața concurenței și te va ajuta să depășești mai ușor toate obstacolele care apar în calea procesului de dezvoltare.
De ce să alegi echipa Tudor Communications?
Asigură-te că ții criza de imagine la distanță prin colaborarea cu o agenție de PR care deține experiența necesară pentru a face față cu brio tuturor provocărilor nedorite cu care te poți întâlni în drumul tău spre succes.
Tudor Communications îți oferă o strategie personalizată pe nevoile și situația actuală a brandului tău, aspect care din start crește eficacitatea serviciilor oferite. Toate demersurile de comunicare vor fi concentrate în direcția unui scop comun, stabilit împreună, pentru ca fiecare acțiune să fie relevantă și concludentă în aport cu acesta.
Prin eforturi constante ale echipei se va reuși, în primul rând, prevenirea unor probleme, iar pentru acele situații în care acest lucru este dificil de realizat, se conturează în prealabil strategii de comunicare care pot fi ajustate la momentul respectiv. În acest mod te asiguri că ai un management al reputației cât se poate de eficient ceea ce reduce semnificativ pericolul potențial.
Promptitudinea, profesionalismul și viteza de reacție sunt alte calități ale echipei care pot face diferența în astfel de contexte. Reducerea confuziei este primul pas spre înțelegere, iar cu cât acest lucru este efectuat mai rapid, cu atât riscul scade mai mult. Comunicarea eficientă demarată de Tudor se realizează pe toate canalele de care compania dispune, în așa fel încât să beneficiezi de acoperire totală pe termen lung.
Transformă Relațiile Publice în asul din mânecă care te va aduce mi aproape de succes cu Tudor Communications!
