Desi planurile de marketing nu produc intotdeauna rezultate imediate, ele sunt totusi un aspect crucial al unui plan de afaceri si ar trebui sa li se acorde o atentie deosebita. O strategie de marketing completa si eficienta poate dezvalui oportunitati prin noi segmente de public, modificari ale strategiei de pret sau prin diferentierea marcii de concurenta.
Iata cum sa creati un plan de marketing eficient pentru afacerea dvs.
Cum sa dezvolti un plan de marketing de afaceri
Un plan de marketing concentrat stabileste doua obiective. Primul este de a mentine angajamentul si loialitatea clientilor, iar al doilea este de a capta cota de piata intr-un anumit segment de public al publicului tinta.
Planul dvs. de marketing contureaza strategiile pe care le veti utiliza pentru a atinge atat obiectivele, cat si actiunile specifice pe care echipa dvs. de marketing le va folosi, cum ar fi campaniile specifice de sensibilizare, prin ce canale vor avea loc, bugetul de marketing necesar si proiectiile bazate pe date ale succesului lor. .
Marketingul este un angajament bazat pe stiinta, care necesita de obicei luni de date pentru a perfectiona campaniile, iar un plan de marketing interconectat va mentine afacerea angajata fata de obiectivele sale pe termen lung.
Toate liniile directoare de marketing se vor intoarce la cei patru P: produs, pret, loc si promovare. Urmatoarele sfaturi sunt puncte de plecare care vor inradacina obiceiul de a reveni continuu la acesti patru P.
1. Creati un rezumat executiv.
Campaniile de marketing nu trebuie considerate functii individuale. Marketingul este povestea marcii dvs. asa cum este spusa clientilor; ca orice naratiune, tonul si personajele ei ar trebui sa ramana consistente. Un rezumat detaliaza obiectivele dvs. de marketing pentru anul urmator si va ajuta sa legati fiecare campanie.
Atunci cand va stabiliti obiectivele de marketing, acestea ar trebui sa fie specifice, masurabile, realizabile, relevante si limitate in timp – sau SMART. Aceste obiective ar trebui sa functioneze impreuna pentru a atinge atat armonia interna, cat si externa, spunand o poveste consecventa care informeaza clientii despre mesajul dvs. exact, in timp ce se bazeaza pe capitolele sale anterioare.
De exemplu, puteti stabili un obiectiv SMART de a creste traficul retelelor sociale al companiei cu 15% intr-un interval de timp de 90 de zile si puteti planifica sa realizati acest lucru prin crearea a patru postari relevante, informative si de inalta calitate pe saptamana pe fiecare platforma, folosind setul de brand al companiei dvs.
2. Identificati-va piata tinta.
Inainte de a scrie un plan de marketing, trebuie sa gasesti si sa intelegi nisa ta. Intrebati-va cine este demografia specifica pe care o vizati. De exemplu, daca afacerea dvs. vinde mese de 30 de minute, atunci cei care lucreaza cu locuri de munca traditionale de la 9 la 5 sunt probabil pe piata dvs. Studiati acel grup de indivizi pentru a intelege luptele lor si pentru a afla cum afacerea dvs. poate rezolva problema.
Directionarea catre publicul dvs. poate imbunatati drastic eficacitatea eforturilor dvs. de marketing si va poate ajuta sa evitati irosirea resurselor in campanii inutile.
3. Diferentiaza-ti marca cu inbound marketing.
Inbound marketing utilizeaza instrumente interne – cum ar fi marketingul de continut, activitatea pe retelele sociale si optimizarea pentru motoarele de cautare (SEO) – pentru a atrage atentia unui client in primul rand prin comunicarea online. Marketingul de continut poate include postari informative pe blog, interviuri, podcasturi cu cifre relevante din industrie sau ghiduri suplimentare despre cum sa va folositi cel mai bine produsul. De exemplu, daca vindeti rechizite pentru gatit, luati in considerare postarea mai multor retete distractive in preajma sarbatorilor pe care instrumentele dvs. le pot ajuta sa le pregatiti.
Fiecare dintre aceste strategii ii imputerniceste pe ceilalti intr-o bucla pentru a obtine o atentie mai mare a clientilor. O oferta puternica de continut va poate imbunatati clasarea in motoarele de cautare, ceea ce aduce mai multi oameni pe site-ul dvs. web si paginile de socializare. Apoi puteti partaja acele piese de continut dezvoltate unui public mai larg, care va va imbunatati din nou clasamentul in motoarele de cautare. Toate acestea se pot face fara cheltuiala unui endorser celebru sau a unei campanii de publicitate comerciala.
4. Identificati concurenti care vizeaza si clientii dvs.
Indiferent cat de original ar fi produsul sau serviciul dvs., exista intotdeauna concurenta pentru dolarul clientului tinta. Personalul intreprinderilor mici isi ia rareori timp pentru a-si studia concurentii in profunzime sau pentru a identifica companiile din afara industriei lor, care sunt la fel de capabile sa ademeneasca clientii. Cunoasterea cine sunt concurentii dvs., avantajele lor competitive de baza si cum ar putea raspunde la ofertele dvs. – cum ar fi scaderea preturilor sau comunicarea sporita – va ajuta sa elaborati strategii pentru a combate astfel de pierderi.
Cautand acesti concurenti, puteti dezvolta modalitati de a va diferentia afacerea, oferind consumatorilor lucrurile care le pot lipsi fata de concurenta dvs. Observati cum functioneaza concurentii dvs. pentru a gasi modalitati prin care puteti sa va evidentiati si sa va orientati publicul tinta catre afacerea dvs.
Stiati?
Stiati
Potrivit SmallBizGenius, 19% dintre intreprinderile mici esueaza din cauza concurentilor lor.
5. Prezentati pozitia marcii dvs. pentru clientii tinta.
In cele din urma, marca dumneavoastra – si ceea ce simbolizeaza pentru clienti – este cel mai puternic avantaj al dumneavoastra. Ar trebui sa puteti scrie o propozitie declarativa simpla despre cum veti satisface nevoile clientilor si veti invinge concurenta. Cele mai bune declaratii de pozitionare se concentreaza pe rezolvarea unei probleme pentru client intr-un mod care promoveaza cea mai buna valoare.
6. Bugetati planul.
Atunci cand implementati o strategie, luati in considerare bugetul de marketing pe care il veti aloca. Marketingul necesita bani din diverse motive, inclusiv promotii platite, software de marketing, evenimente si costuri externalizate. Luati in considerare bugetul dvs. atunci cand creati planul, astfel incat sa existe bani disponibili pentru a cheltui pe tactici de marketing pentru a va atinge obiectivele.
In timp ce redactati planul si evaluati cursul de actiune, notati costul estimat, activele si timpul necesar pentru atingerea obiectivelor declarate; acest lucru va ajuta atunci cand va veni timpul sa stabiliti bugetul calculat efectiv. Orice obiective pe care le creati ar trebui sa fie realizabile in mod realist, in limita bugetului pe care l-ati stabilit.
Cand va dezvoltati planul de marketing, ar trebui sa stiti de ce un client ar folosi produsul dvs., sa va diferentieze marca de concurenti si sa va auditati oferta si mesajul de produse pentru a asigura coerenta.
Canale de inclus in planul dvs. de marketing
Odata ce cunoasteti elementele planului dvs., urmatorul pas este sa dezvoltati planul modului in care va veti ajunge la clientii tinta. Pe langa mass-media traditionala tiparita si difuzata, iata trei canale de marketing digital pe care le folosesc multi proprietari de afaceri.
Retelele de socializare
Social media este o parte esentiala a planurilor de marketing ale afacerilor, deoarece fiecare tip de client se afla pe un anumit tip de platforma – cum ar fi Facebook, Twitter sau LinkedIn. S-ar putea sa va simtiti coplesiti de posibilitati, dar concentrati-va pe site-urile care va pot avantaja cel mai mult afacerea.
Brett Farmiloe, fondatorul companiei de marketing pe internet Markitors, a sfatuit companiile care incep in retelele sociale sa isi cunoasca clientii si platformele pe care le folosesc.
„Aflati unde isi petrec clientii timpul si deschideti magazinul pe acele platforme”, a spus el pentru Business News Daily. „Dezvoltati o strategie de continut care poate fi executata intern, [si apoi] executati-va strategia prin postarea de continut de marca pe platformele selectate.”
Desi marketingul prin e-mail nu este la fel de nou ca marketingul pe retelele sociale, este o alegere eficienta si populara pentru proprietarii de afaceri mici. Companiile pot implementa tehnici de marketing prin e-mail in mai multe moduri, inclusiv buletine informative, campanii promotionale si e-mailuri tranzactionale. De exemplu, Mailchimp si Constant Contact ajuta companiile sa isi gestioneze campaniile de e-mail.
Farmiloe a adaugat pentru a va diferentia eforturile de marketing prin e-mail de celelalte, segmentandu-va pietele.
„Nu toti abonatii vor sa primeasca aceeasi explozie”, a spus el. „Agentii de marketing inteligent prin e-mail isi fac timp pentru a segmenta abonatii de la inceput si apoi continua sa segmenteze in functie de activitatea abonatilor. Prin segmentare, companiile reduc numarul de dezabonari, cresc ratele de deschidere si, cel mai important, maresc cantitatea de actiuni intreprinse dintr-o trimitere de e-mail.”
Mobil
Popularitatea smartphone-urilor si tabletelor a schimbat modul in care companiile vizeaza consumatorii. Deoarece oamenii au aceste dispozitive cu ei aproape tot timpul, companiile cauta sa implementeze strategii care sa ajunga la clienti cu gadgeturile lor.
„Marketingul mobil este intrerupator”, a spus Farmiloe. „Din cauza acestei puteri un agent de marketing trebuie sa lase consumatorul sa determine cum si cand sa primeasca materialul de marketing. De aceea, aproape fiecare aplicatie vine cu optiunea de a activa sau dezactiva notificarile. Consumatorul trebuie sa detina puterea cu marketingul mobil.”
Utilizati canalele de marketing digital – cum ar fi retelele sociale, e-mailul si mobilul – pentru a ajunge la clienti, dar numai dupa ce ati cercetat in profunzime fiecare canal si ati dezvoltat o strategie pentru a capta interesul consumatorilor.
Monitorizarea rezultatelor
Bugetele, obiectivele si elementele de actiune bine definite – cu personal adecvat alocat fiecaruia – va pot transforma planul de marketing in realitate. Ganditi-va la cat sunteti dispus sa cheltuiti, la rezultatele pe care le asteptati si la sarcinile necesare pentru a obtine acele rezultate.
Instrumentele analitice care urmaresc comportamentul clientilor si ratele de implicare pot servi drept ghid util pentru strategia dvs. de marketing. Spre deosebire de panouri publicitare sau reclame, canalele digitale va permit sa evaluati fiecare pas al calatoriei clientilor si sa obtineti informatii despre modelele individuale si intentiile potentialilor. Intentia se poate transforma in curand in predictie, dand putere echipei dvs. de marketing sa dezvolte campanii care ajung in mod constant la publicul tinta la momentul potrivit.
